税理士の集客できない悩みを解決！動画活用の具体的手法も解説！

税理士事務所が抱える最大の悩みの一つが、集客ができないことです。

競争が激化し、従来の手法では新規顧客の獲得が難しくなっています。

そんな中で、注目されているのが「動画活用」です。

動画は視覚的なインパクトが強く、情報をわかりやすく伝える力があります。

さらに、顧客との信頼関係を築く手段としても非常に有効です。

本記事では、税理士事務所がどのように動画を効果的に活用し、集客を実現できるのか、具体的な手法を詳しくご紹介します。

なぜ税理士の集客は「できない」と言われるのか？

税理士の集客が「できない」と言われる理由は、いくつかの要因が絡んでいます。

本記事では、その主な原因として以下の3つを挙げ、詳しく解説します。

• 競合事務所との差別化が難しい
• 「税理士は営業禁止」という誤解
• 開業後、顧客ゼロからスタートする現実

それぞれの原因について、一つずつ詳しく見ていきましょう。

競合事務所との差別化が難しい

税理士事務所が集客に苦戦する一因は、競合との差別化が難しいことです。

税理士の仕事は税務申告や記帳代行など、法律で定められた業務が中心となります。

そのためどの事務所も、提供するサービスに大きな違いが見えにくいのが現状です。

結果として、顧客は「どこも同じだろう」と感じ、サービスの質ではなく価格の安さで選ぶ傾向が強くなります。

この状況を打開するには、専門分野に特化したり、独自の付加価値を提供したりするなど、明確な強みを打ち出す必要があります。

「税理士は営業禁止」という誤解

「税理士は営業禁止」という誤解も、集客の障害となっています。

特に、税理士法第37条には「税理士は、税理士の信用又は品位を害するような行為をしてはならない」と定められており、これが広告・宣伝活動を規制する根拠の一つと言えるでしょう。

実際には、品位を保ちさえすれば、Webサイトやブログ、SNSなどを使って積極的に情報発信や集客活動を行うことは認められています。

開業後、顧客ゼロからスタートする現実

多くの税理士が、資格取得後に勤務していた事務所から独立・開業します。

しかしその際、既存の顧客を引き継ぐことは稀です。

そのため、開業と同時に顧客がゼロの状態からスタートするという、厳しい現実に直面します。

開業初期は実績も知名度も低いため、顧客獲得は非常に困難といえるでしょう。

さらに、多くの税理士は税務や会計の専門家であっても、マーケティングや営業の経験が不足していることが多いです。

この「顧客ゼロからのスタート」と「集客ノウハウの不足」が重なり、集客の壁は一層高くなっています。

昔ながらの営業手法では顧問先は増やせない

税理士の集客において「昔ながらの営業手法」だけでは、新しい顧問先を増やすことが難しくなっています。

それでは、時代にそぐわない営業手法とはどのようなものでしょうか。

本記事では、以下の3点について解説していきます。

• 時代遅れな飛び込み営業やテレアポ
• 紹介だけに頼る顧客獲得の限界
• ミスマッチな顧客層に時間を割いてしまう

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

時代遅れな飛び込み営業やテレアポ

飛び込み営業やテレアポは、かつては有効な営業手法として広く行われていました。

しかし現代のビジネス環境において、飛び込み営業やテレアポは非効率な集客手法となりつつあります。

これらの手法は、相手の都合を考えずに一方的に売り込みを行うため、警戒心や不信感を抱かれやすく、門前払いされることがほとんどです。

情報収集をインターネットで行う時代に、このようなアナログなアプローチは敬遠される傾向にあります。

紹介だけに頼る顧客獲得の限界

税理士事務所にとって、顧客獲得の方法として紹介は非常に重要ですが、これだけに頼るのは限界があります。

紹介による集客は、顧問先の数や人脈に依存するため、新規顧客の獲得ペースが不安定になりがちだからです。

また、紹介が途絶えてしまうと、集客活動そのものが停止するリスクも伴います。

さらに、紹介だけに頼ることで「新たな顧客層」を開拓する機会を逃してしまうことにもなりますので、それ以外の集客手法を積極的に取り入れることが求められます。

ミスマッチな顧客層に時間を割いてしまう

時に紹介や飛び込み営業では、自らが理想とする顧客像を選ぶことが難しいという課題があります。

例えば税理士のサービスを必要としていない、提供している専門分野と合わないなど、ミスマッチな顧客からの依頼が増える可能性があるという事です。

このような顧客に時間を割いてしまうと、本来注力すべき業務や、高単価の案件に対応する時間が失われてしまいます。

今こそ税理士が集客で動画を活用すべき5つの理由

競争が激化し、顧客のニーズも多様化している今、税理士の集客はもはや従来のやり方だけでは通用しません。

しっかりとマーケティングに基づいた戦略が、必要となります。

Webマーケティングの中でも、特に動画はおすすめです。

本記事では税理士が集客で動画を活用すべき、以下の5つの理由について解説していきます。

• 専門知識を分かりやすく伝えられる
• 人柄や事務所の雰囲気が伝わりやすい
• Web上の資産として蓄積される
• 24時間働く営業マンになる
• 独立しても食えない状況を打開できる

それぞれの理由について詳しく見ていきましょう。

専門知識を分かりやすく伝えられる

動画は、税理士が専門知識を分かりやすく伝えるための強力なツールです。

税務や会計の専門知識は、文字で説明するとどうしても難しくなりがちです。

しかし動画であれば、図解やアニメーションを駆使して、複雑な仕組みや手続きの流れを視覚的に解説できます。

これにより、専門的な知識も親しみやすく、分かりやすく伝えることが可能です。

税理士としての信頼性の向上にもつながります。

人柄や事務所の雰囲気が伝わりやすい

税理士を選ぶ際、顧客は専門性だけでなく、人柄や相性も重視するといっていいでしょう。

動画は文字や画像では伝わりにくい話し方や表情、声のトーンをダイレクトに伝えられるため、信頼感を築くには最適です。

さらに、事務所の内部やスタッフの様子を映すことで、職場の雰囲気が感じられます。

顧客は依頼を検討する前に、税理士の人柄や事務所の雰囲気を知ることができ、安心して相談を持ちかけやすくなります。

Web上の資産として蓄積される

動画は一度公開すれば、時間が経っても集客のツールとして活用可能な「Web上の資産」となります。

また、動画は検索エンジンとの相性も抜群です。

適切なキーワードをタイトルや概要欄に入れることで、GoogleやYouTubeの検索結果で上位に表示されやすくなります。

事務所やサービスの認知度を向上させたり、低コストで集客が可能なSEO効果も期待できます。

24時間働く営業マンになる

動画は、あなたの代わりに24時間365日、休むことなく働く営業マンになります。

従来の営業活動（テレアポや飛び込み営業）は時間や場所に制約があり、一度にアプローチできる見込み客の数にも限りがありました。

しかし、動画コンテンツを公開することで、顧客は深夜でも早朝でも、好きな時間にあなたのサービスや専門知識に触れることができます。

例えば、深夜に動画を見た顧客が翌朝に問い合わせをしてくることも、十分にあり得ます。

動画を活用すれば、まだあなたの存在を知らない潜在顧客にもアプローチでき、自然に興味を引き寄せることができるのです。

独立しても食えない状況を打開できる

多くの税理士が独立後に直面するのが「顧客がなかなか増えず、収入が安定しない」という問題です。

この状況は「士業は独立しても食えない」と言われる大きな原因の一つでしょう。

その中で動画は、この厳しい現実を打開する有効な手段となります。

専門知識や人柄を発信することで、自らのブランドを確立し、見込み客からの信頼を獲得できるからです。

これにより、受け身の営業から脱却し、「あなたにお願いしたい」と指名される状態を作り出せます。

動画は、独立した税理士が安定した顧問先を確保し、専門家として長期的に活躍するための基盤を築く力を持っています。

顧問先を増やすための動画コンテンツ具体例5選

顧問先を増やすために、どんなコンテンツを作成して発信したらいいのでしょうか。

本記事では、顧問先を増やすための動画コンテンツについて、以下の5つをご提案します。

• 確定申告や節税対策のノウハウ解説動画
• 法改正のポイントをいち早く解説する動画
• お客様の声・導入事例インタビュー動画
• 事務所・スタッフの魅力を伝える紹介動画
• 特定の顧客層に特化したお悩み解決Q&A動画

それぞれ、1つずつ見ていきましょう。

確定申告や節税対策のノウハウ解説動画

本記事では、具体例として【初心者必見】意外と簡単⁉︎副業してる場合の確定申告のやり方。をご紹介します。

引用：【初心者必見】意外と簡単⁉︎副業してる場合の確定申告のやり方。

この動画は、税理士が副業をしている人に向けて、確定申告の基本的な手順をわかりやすく解説しています。

実際の申請書を使用して、記入すべき場所を具体的に示すことで、視聴者が自分で申告を行う際の不安を解消しています。

税理士が提供する具体的で実用的なアドバイスは、信頼性を高め、集客にも繋がるでしょう。

法改正のポイントをいち早く解説する動画

本記事では、具体例として【令和7年税制改正】いま注目！年収の壁をわかりやすく解説！【MSC税理士法人】をご紹介します。

引用：【令和7年税制改正】いま注目！年収の壁をわかりやすく解説！【MSC税理士法人】

この動画では、令和7年の税制改正をわかりやすく解説しています。

特に注目すべき「年収の壁」について、変更点やその影響を具体的に説明し、視聴者が理解しやすいようにまとめています。

税理士としての信頼性を活かした有益な情報提供で、視聴者にとって有益なコンテンツとなり、集客にも貢献する動画といえるでしょう。

お客様の声・導入事例インタビュー動画

本記事では、具体例としてお客様の声（高島聖也税理士事務所）をご紹介します。

引用：お客様の声（高島聖也税理士事務所）

この動画では実際のクライアントが、税理士事務所のサービスを知るきっかけや、どうしてこの税理士事務所に依頼をしようと思ったかの決め手を語っています。

お客様の声をリアルに伝えることで、視聴者に信頼感や安心感を与え「自分もお願いしてみよう」と行動を起こすきっかけになるでしょう。

事務所・スタッフの魅力を伝える紹介動画

本記事では、具体例として税理士事務所　社内紹介をご紹介します。

引用：税理士事務所　社内紹介

この動画では、社員インタビューを行っており、普段の仕事や事務所の雰囲気について答えています。

こうした紹介動画は、視聴者に身近に感じてもらえるだけでなく、実際にサービスを受ける際の安心感にもつながります。

動画を通して、事務所の魅力をリアルに伝えることができ、集客や認知度向上にもつながる効果的な方法です。

特定の顧客層に特化したお悩み解決Q&A動画

本記事では、具体例として【インボイス制度】売上5,000万円以下の会社が最低限やるべき対応まとめをご紹介します。

引用：【インボイス制度】売上5,000万円以下の会社が最低限やるべき対応まとめ

この動画では、売上5,000万円以下の小規模企業の経営者向けにインボイス制度についての基本的な対応方法を解説しています。

こちらの事務所では「5人以下の小さな会社の経営者」にターゲット層を絞り込んでいます。

その結果、経営者が直面している具体的な悩みや疑問に的確に応える内容が提供され、視聴者にとって価値のある情報が届いているのです。

このアプローチにより、ターゲット層からの信頼を獲得し、自分達が求める「質の高い顧客」を集客する事ができるでしょう。

作成した動画を最大限に活用するWeb集客テクニック

動画は作って終わりではありません。

その動画を効果的に活用して、きちんと集客につなげましょう。

本記事では、作成した動画を最大限に活用するためのWeb集客テクニックを、以下の3つご紹介します。

• YouTubeチャンネルでの継続的な情報発信
• 事務所の公式サイトやブログへの埋め込み
• SNS広告を活用してターゲットに直接届ける

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

YouTubeチャンネルでの継続的な情報発信

作成した動画を有効活用する第一歩は、YouTubeチャンネルで継続的に情報発信することです。

YouTubeは、あなたの動画が資産として蓄積されるだけでなく、潜在的な顧客と長期的な関係を築くためのプラットフォームでもあります。

定期的に視聴者に有益な動画を投稿することで、チャンネル登録者や視聴者は「このチャンネルをフォローすれば、役立つ情報が手に入る」と認識し、あなたのファンになってくれます。

また、検索機能や関連動画からの流入により、まだあなたの存在を知らない見込み客にもアプローチが可能です。

継続的な発信は、あなたの専門家としての信頼性を高め、安定した集客チャネルを確立するためにも欠かせません。

事務所の公式サイトやブログへの埋め込み

せっかく作った動画を最大限に活かすには、YouTubeだけでなく、事務所の公式サイトやブログにも埋め込みましょう。

動画がWebサイトコンテンツに加わる事で、訪問者の滞在時間を延ばす効果があります。

また、公式サイトに動画を埋め込むことはSEO対策にもつながります。

Googleからの評価が上がり、検索順位が上がる可能性もあるため、積極的に活用してください。

SNS広告を活用してターゲットに直接届ける

SNS広告は、ターゲットを絞り込んで配信できる点が最大の強みです。

YouTubeやFacebook、InstagramなどのSNS広告は、年齢や性別、地域、興味・関心といった詳細なターゲティング設定ができます。

これによりピンポイントで、潜在顧客層に効率よく動画を届けることが可能です。

SNS広告は低コストで運用でき、リーチやクリック率のデータを基に効果的な広告戦略を立てやすい点も魅力です。

きちんと分析と改善を繰り返すことで、費用対効果の高い集客が実現できます。

動画集客で失敗しないための注意点と禁止事項

動画集客は非常に効果的ですが、始める前に知っておくべき注意点があります。

特に税理士という専門家にとっては、法律や倫理を守ることが何よりも重要です。

本記事では安心して動画集客を進めるために、避けるべき注意点と禁止事項を以下の3つに絞って解説します。

• 税理士法違反とならないための表現
• 誇大広告などの信用失墜行為を避ける
• 顧問先の情報を扱う際の守秘義務

それぞれ、1つずつ確認していきましょう。

税理士法違反とならないための表現

税理士業務を動画で集客する際には、税理士法を遵守することが非常に重要です。

特に税理士法第2条で定められている、以下の3つの税理士業務に関する表現には注意が必要です。

1. 税務の代理
   税務署に対して税務申告や申請を代理する行為。
   
2. 税務書類の作成
   確定申告書や法人税申告書などの税務書類の作成。
   
3. 税務相談
   税務に関するアドバイスや相談を行うこと。
   

無資格者がこれらの業務に関するアドバイスを提供したり、代理を行ったりすることは、税理士法に違反します。

動画での表現も、これらの業務を無資格者が行わないことを明確にし、資格を持った税理士が担当することを前提に進めることが大切です。

誇大広告などの信用失墜行為を避ける

税理士業務を動画で集客する際は、誇大広告や虚偽の情報を避けることが非常に重要です。

過剰に効果を誇張したり、顧客に不確かな結果を約束することは信頼を失う原因となります。

具体的には以下のような表現は避けてください。

• 税金が100%減ります
• 節税効果が必ず10倍になります
• 税務調査を完全に回避できます

税理士業務は専門性が高いものです。

正確で信頼性のある情報を提供し、実際に提供できるサービス範囲を明確にすることが求められます。

誇大広告や不正確な情報は、法的な問題だけでなく、顧客の信頼を損ねる可能性もあるため、注意深く表現を選ぶよう心掛けましょう。

顧問先の情報を扱う際の守秘義務

税理士業務においては、顧問先の情報を扱う際に守秘義務が非常に重要です。

動画集客を行う場合でも、顧客情報が含まれる内容を公開する際は細心の注意が必要です。

税理士法第38条に基づき、顧客のプライバシーや業務内容を第三者に漏らすことは厳しく禁じられています。

動画で顧客の事例を紹介する際には、個人情報や具体的な金額、業務内容が特定できないように配慮し、必ず匿名化や許可を得ることが求められます。

守秘義務を遵守することが信頼関係を築き、集客にも繋がるのです。

営業代行に頼る前に知っておきたい動画集客の可能性

新規顧客の獲得は、多くの税理士事務所にとって共通の課題です。

「集客のプロ」である営業代行に依頼することも一つの選択肢ですが、その前に動画を活用した集客の可能性について知っておきましょう。

本記事では、以下の3つのポイントについて解説していきます。

• 税理士事務所向け営業代行のメリットとデメリット
• 動画は自社の永続的な資産になる
• 長期的な視点で見た費用対効果の違い

それぞれ1つずつみていきましょう。

税理士事務所向け営業代行のメリットとデメリット

営業代行を利用することで、税理士事務所の集客活動を効率化できます。

しかし、メリットとデメリットを理解しておくことが重要です。

以下の表にまとめました。

メリット	デメリット
・効率的に新規顧客の獲得が期待できる ・営業活動の負担を軽減 ・業務に集中できる	・コストが高くなる可能性がある ・営業スキルが育たない

営業代行は集客において強力なツールですが、コストや集客を外部に依存するリスクを考慮する必要があります。

効果的に活用するためには、短期的な成果だけでなく、長期的な視点での戦略を見据えて運用することが重要です。

動画は自社の永続的な資産になる

営業代行に依頼すると、契約終了後には集客活動が止まってしまいます。

しかし動画は一度作成すれば永続的な資産です。

YouTubeや公式サイトにアップロードした動画は、あなたの代わりに24時間365日働き続けてくれます。

時間や場所に制約されることなく、安定した集客が可能です。

定期的に動画を更新すれば、それが税理士事務所の永続的な集客資産となり、長期的な安定した集客を支え続けます。

長期的な視点で見た費用対効果の違い

動画集客と営業代行の費用対効果について、以下に詳細をまとめました。

集客方法	初期コスト	月額コスト	効果の持続	費用対効果
動画集客	・初期制作費（数万円〜数十万円	・広告費（必要に応じて）	・動画が繰り返し視聴されることで持続	・初期投資が必要だが、長期的に広告費不要で集客可能 ・費用対効果が非常に高い
営業代行	・個々の会社による	・15～24万円（A社）・22～55万円（B社）	・契約終了後、効果が終了する	・月々の固定費がかかり、効果が限定的 ・短期的には効果があるが、長期的には費用が重い

動画集客の場合、初期制作費用はかかりますが、月々の追加費用は広告費のみで済みます。

長期的に集客が続くため、営業代行よりも圧倒的に費用対効果が高くなります。

一方で営業代行は月々の費用が必要で、契約終了後にその効果がなくなるため、費用対効果は低くなるといえるでしょう。

税理士の集客に関するよくある質問

本記事では税理士の集客に関するよくある質問（以下5つ）について、回答していきます。

• 動画制作の費用はどのくらいかかりますか？
• 顔出しせずに動画を作ることは可能ですか？
• 効果が出るまでどのくらいの期間が必要ですか？
• 士業の営業代行サービスは違法ではないですか？
• 思うように顧問先が増えないときはどうすればいいですか？

それぞれ、1つずつ回答していきます。

動画制作の費用はどのくらいかかりますか？

税理士事務所の動画制作費用は、制作内容やクオリティによって異なります。

以下に詳細をまとめました。

制作内容	費用相場	費用に影響する要素
簡単な説明動画	・約10〜30万円	・動画の長さ ・シンプルな編集など
高品質な動画	・100万円～	・アニメーションやVRなどの高度な編集が必要か ・撮影日数など

この表はあくまで目安であり、正確な料金については動画制作会社に問い合わせてください。

加えて、撮影や編集、キャプション作成などのオプションを選ぶと費用が追加されることを覚えておきましょう。

顔出しせずに動画を作ることは可能ですか？

顔出しせずに動画を作ることは十分に可能です。

顔を出さずに専門的な情報を伝える方法が多くあります。

例えば、ナレーションやテロップを使った動画、図解やアニメーションを活用した解説動画などです。

顔を出さずに、視覚的にわかりやすい情報を提供することで、視聴者にしっかりと伝えることができます。

顔出しに抵抗がある場合でも、動画集客を活用できるので安心して取り組めます。

効果が出るまでどのくらいの期間が必要ですか？

動画集客で目に見える効果が出るまでには、最低でも3ヶ月から半年、場合によっては1年ほどの期間が必要だと考えてください。

動画は、公開してすぐに問い合わせが殺到するような即効性のあるツールではありません。

継続的に動画をアップロードすることで、GoogleやYouTubeの検索エンジンに評価され、少しずつ視聴者やチャンネル登録者が増えていきます。

「Web上の資産」として動画が蓄積され、過去の動画が集客を始めるまでに時間がかかるため、焦らずに継続して発信することが何よりも重要です。

長期的な視点を持つことで、安定した集客チャネルを構築することができます。

士業の営業代行サービスは違法ではないですか？

士業（税理士、弁護士、会計士など）の営業代行サービス自体は、基本的に違法ではありません。

営業代行会社は、見込み客のリストアップやアポイントメントの獲得といった、「集客」に関わる業務を代行します。

これは、税理士法や弁護士法で定められている独占業務（税務代理、法律相談など）には該当しないため、合法的にサービスを提供できます。

ただし、営業代行が税理士の資格を持たないにも関わらず、専門的な税務相談に応じたり、税務書類の作成を請け負ったりした場合は、税理士法違反となる可能性があります。

そのため営業代行を依頼する際は、代行業者の業務範囲をしっかりと確認することが重要です。

思うように顧問先が増えないときはどうすればいいですか？

顧問先が増えない場合、まずはターゲット層の見直しを行いましょう。

自分の得意分野や特化したサービスに最適な顧客層を明確にし、その層に合わせたマーケティング戦略を立てることが重要です。

また、既存顧客との関係を深め、紹介を促してみるのもおすすめです。

加えて、Web集客や動画を活用した情報提供など、最新の集客手法を取り入れることを検討しましょう。

まとめ

本記事では税理士の集客について、動画活用の具体的手法等について解説してきました。

本記事をまとめると、以下の4つです。

• 税理士の集客が大変なのは、競合との差別化が難しいから
• 税理士が動画を利用するメリットは専門知識を分かりやすく伝えられるから
• コンテンツを作るなら、確定申告や節税対策のノウハウ解説動画がおすすめ
• 税理士が動画を作る際は、誇大広告などの信用失墜行為を避ける

動画を上手に活用すれば、税理士業務の集客力は向上するはずです。

顧客との信頼関係を築き、長期的な集客の基盤を作り上げるために、まずは適切なコンテンツを作成してください。

動画を活用することで、より多くの顧客にアプローチできるチャンスを広げましょう。