歯医者の集客【動画活用】新患を増やすWeb施策9選

今の時代歯科医院の集客は簡単ではありません。

競合が多くどの施策に力を入れれば、新患につながるのか悩む先生も多いでしょう。

特に診療で忙しい中、集客のために時間を大きく割くのも難しいものです。

そんな中、注目されているのが動画を活用したWeb施策です。

動画だと先生やスタッフの人柄、院内の雰囲気、治療の流れなどを直感的に伝えられ、新患獲得の強力な手段となります。

本記事では、新患を増やすWeb施策を9つ厳選してご紹介します。

ぜひ最後までご覧になって、自院の集客にお役立てください。

歯医者の集客ができない？患者が来ない5つの原因

歯医者の集客ができない原因は、どのようなものがあるでしょうか。

本記事では、歯医者に患者が来ない原因について、以下の5つに分けて解説していきます。

• 原因①：近隣に競合の歯科医院が多い
• 原因②：自院の強みや特徴が伝わっていない
• 原因③：Webでの情報発信が不足している
• 原因④：患者の口コミや評判が悪い
• 原因⑤：時代に合った増患対策ができていない</h3>

それぞれ、1つずつ見ていきましょう。

原因①：近隣に競合の歯科医院が多い

歯科医院に患者が来ない原因の1つ目は、近隣に競合の歯科医院が多いことです。

駅前や住宅街など人口が集中するエリアでは、徒歩圏内に複数の歯科医院が存在するケースも珍しくありません。

競合が多い環境では、診療内容や専門性を明確に打ち出し、他院との差別化を図ることが重要です。

差別化ができていないと、患者から「どこも同じ」と見なされ、選ばれにくくなってしまいます。

原因②：自院の強みや特徴が伝わっていない

歯医者に患者が来ない原因の2つ目は、自院の強みや特徴が伝わっていないことです。

違いが伝わらなければ、患者からは「どこに行っても同じだ」と思われてしまいます。

例えば「小児歯科に強い」「痛みを抑えた治療」「予防歯科の充実」といった独自の強みを発信することが重要です。

これらを分かりやすく伝えることで、患者に「この医院を選ぶ理由」を示すことができます。

原因③：Webでの情報発信が不足している

歯医者に患者が来ない原因の3つ目は、Webでの情報発信が不足していることです。

今や多くの患者はインターネットで歯科医院を検索し、ホームページや口コミを参考に来院を決めています。

しかし情報が少なかったり更新が止まっていたりすると、「この歯医者は大丈夫かな」と不安を抱かれ、別の医院に流れてしまう可能性が高まります。

だからこそ、最新情報を継続的に発信し、患者に安心感と信頼感を与えることが大切です。

原因④：患者の口コミや評判が悪い

歯医者に患者が来ない原因の4つ目は、口コミや評判が悪いことです。

これらは、患者の選択に大きな影響を与えます。

患者は事前にネットのレビューや口コミを、チェックする傾向が強いためです。

例えば「治療が痛い」「「説明が不十分」「待ち時間が長い」といったネガティブな情報を目にすると、来院をためらってしまいます。

だからこそ、丁寧な対応や分かりやすい説明を心がけ、良い口コミを積み重ねていく努力が必要です。

原因⑤：時代に合った増患対策ができていない

歯医者に患者が来ない原因の5つ目は、時代に合った増患対策ができていないことです。

現代ではインターネットやSNSが普及し、患者が情報を得る手段が多様化しています。

インターネット検索やSNS、予約アプリなどを駆使して歯科医院を選ぶ時代です。

そのため従来のチラシや口コミ頼みの集客だけでは、患者の獲得が難しくなっています。

時代に合った施策を取り入れることで、新たな患者層へのアプローチが可能になります。

【オンライン編】歯医者の集客に繋がるWeb施策5選

前述したとおり、従来のチラシや口コミだけでは患者を呼び込むことが難しくなっています。

そこで注目したいのがWebを活用する方法です。

本記事では、オンラインで行う集客に繋がるWeb施策を、以下の5つに絞って解説していきます。

• ①MEO対策（Googleビジネスプロフィール）
• ②SEO対策（ホームページ・ブログの最適化）
• ③Web広告（リスティング広告・SNS広告）
• ④SNS活用（Instagram・Facebook）
• ⑤歯科ポータルサイトへの掲載

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

①MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

歯医者の集客に繋がるWeb施策の1つ目は、MEO対策（Googleビジネスプロフィールの活用）です。

MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、簡単に言えば「地域名」＋「業種・業態」（例：渋谷　歯医者）と入力した時に、自院が上位に表示されるために行う施策です。

具体的には、Googleビジネスプロフィールに住所や診療時間、電話番号を正確に登録し、院内写真やスタッフ写真を掲載します。

さらに、患者からの口コミに丁寧に返信したり、診療内容やお知らせを定期的に更新することも、検索で上位に表示されるためには大切な要素です。

②SEO対策（ホームページ・ブログの最適化）

歯医者の集客に繋がるWeb施策の2つ目は、SEO対策（ホームページ・ブログの最適化）です。

SEOとは「Search Engine Optimization」の略で、Googleなどの検索エンジンで自院のホームページやブログを上位表示させるための施策を指します。

具体的には、患者が検索しそうなキーワード（「〇〇市 歯医者」「小児歯科 痛くない」など）をホームページ内の文章やブログ記事に盛り込み、コンテンツを充実させます。

SEO対策を行うことで、検索結果で目に留まりやすくなり、新規患者の来院につなげる事が可能です。

③Web広告（リスティング広告・SNS広告）

歯医者の集客に繋がるWeb施策の3つ目は、Web広告（リスティング広告・SNS広告）です。

リスティング広告はGoogleやYahoo!などの検索結果に表示される広告です。

例えば「渋谷　歯医者」といった特定のキーワードを検索したユーザーに対し、検索結果画面の上部、または下部に表示されます。

自院の情報を直接アピールできます。

すでに歯科医院を探しているターゲットに、直接アプローチできる点が最大の強みです。

SNS広告は、InstagramやFacebookなどのプラットフォームを利用し、年齢や興味関心といった詳細なターゲティングが可能です。

潜在的な患者にアプローチして、医院を知ってもらうきっかけになります。

④SNS活用（Instagram・Facebook）

歯医者の集客に繋がるWeb施策の4つ目は、SNS活用（Instagram・Facebook）です。

SNSは多くの人が日常的に利用しており、自院の雰囲気を直感的に伝えられる強力なツールです。

フォロワーとのコミュニケーションを積極的に行うことで、潜在的な患者層の心をつかみ、来院につなげることができます。

写真や動画を交えて継続的に発信することで、医院のファンを増やすことが可能です。

⑤歯科ポータルサイトへの掲載

歯医者の集客に繋がるWeb施策の5つ目は、歯科ポータルサイトへの掲載です。

歯科ポータルサイトは、地域や診療内容などの条件で絞り込み検索ができます。

そのため患者は、自分に合った医院を見つけやすくなります。

掲載にあたっては、診療時間、アクセス方法といった基本情報の正確さに加え、院内の写真や医師の経歴、得意な治療内容などを詳細に記載することが重要です。

【オフライン編】昔ながらの歯医者の集客方法3選

それでは今度は、オフラインでの集客方法を見てみましょう。

本記事では、昔ながらの歯医者の集客方法として、以下の3つをご紹介します。

• ①チラシ・パンフレットのポスティングや設置
• ②看板やのぼりの見直しと改善
• ③地域イベントへの参加や内覧会の実施

それぞれ、1つずつ解説していきます。

①チラシ・パンフレットのポスティングや設置

昔ながらの歯医者の集客方法の1つ目は、チラシ・パンフレットのポスティングや設置です。

地域の住民に直接情報を届けられるため、地元での認知度向上に効果があります。

チラシやパンフレットは、医院の特徴や診療内容、アクセス情報を分かりやすくまとめましょう。

また、小児歯科なら子どものイラスト、審美歯科ならビフォーアフター写真など、ターゲットに合わせたデザインで視覚的に訴える工夫も必要です。

さらに、地域のスーパーやカフェ、商業施設などにパンフレットを設置してもらうことで、幅広い層に情報を届けることができます。

②看板やのぼりの見直しと改善

昔ながらの歯医者の集客方法の2つ目は、看板やのぼりの見直しと改善です。

看板やのぼりは、患者さんがクリニックを見つけやすくするだけでなく、医院の特徴や強みを伝える重要な役割を持ちます。

単にクリニック名を出すだけでなく「小児歯科専門」や「痛くない治療」といったアピールポイントや、夜間診療・土曜診療など患者が求める情報を目立たせることが大切です。

古く色あせた看板や汚れたのぼりは印象を下げるため、定期的なメンテナンスや設置場所・デザインの見直しをしてください。

こうした工夫で、潜在患者により分かりやすくアピールできます。

③地域イベントへの参加や内覧会の実施

昔ながらの歯医者の集客方法の3つ目は、地域イベントへの参加や内覧会の実施です。

地域の健康フェアや祭りに出展し、無料の歯科相談や歯磨き指導を行うことで、クリニックの存在を広く知ってもらえます。

直接対話を通じて、院長やスタッフの人柄を伝えられるため、患者さんに安心感と親近感を持ってもらうことが可能です。

また、新規開業時やリニューアル時に内覧会を開催し、院内の設備や清潔な環境を実際に見て触れてもらうことで、来院へのハードルを大きく下げることができます。

忙しい先生にこそ動画！歯科医院の集客で動画が有効な理由

集客のために対策をしたいと思っても、忙しい診療の合間に準備するのは大変です。

そんな時こそ、動画を活用してみましょう。

本記事では、歯科医院の集客に動画が有効な理由を、以下の3つのポイントで解説します。

• 理由①：短時間で多くの情報を伝えられる
• 理由②：院内の雰囲気や人柄が伝わりやすい
• 理由③：患者の不安を和らげ来院を促せる

それぞれ、1つずつ見ていきましょう。

理由①：短時間で多くの情報を伝えられる

歯科医院の集客で動画が有効な理由の1つ目は「短時間で多くの情報を伝えられる」ことです。

動画は文章や写真だけでは伝えにくい情報も、映像と音声を組み合わせることで直感的に理解してもらえます。

現代は文字を読むよりも動画を見る方が手軽で、スマートフォンでの視聴ももはや当たり前になってきています。

そのため、視覚と聴覚に訴えかける動画は、潜在患者の関心を惹きつけ、来院へのハードルを下げる上で非常に有効です。

理由②：院内の雰囲気や人柄が伝わりやすい

歯科医院の集客で動画が有効な理由の2つ目は「院内の雰囲気や人柄が伝わりやすい」ことです。

文章や写真だけでは、医院の空間の広さや明るさ、スタッフの対応の柔らかさなど、細かいニュアンスを伝えるのは難しいです。

しかし動画なら実際の動きや声、表情まで患者に伝えられます。

これにより、初めて訪れる患者も安心感を持ちやすくなり、医院の信頼感や親近感を高めることができます

理由③：患者の不安を和らげ来院を促せる

歯科医院の集客で動画が有効な理由の3つ目は、患者の不安を和らげ来院を促せることです。

歯科医院や治療に対して「痛い」「怖い」といった不安を抱く方も多いですが、動画を使うことでこれを和らげることが可能です。

例えば、無痛治療の様子や最新の麻酔器の使用風景を紹介すると、患者の治療への不安や恐怖心を和らげることが可能です。

また、院長やスタッフの笑顔や丁寧な説明を映すと、患者は信頼感や安心感を持ちやすくなります。

動画を通じて医院の雰囲気を伝えることで、患者も安心して来院しやすくなるでしょう。

動画を活用した具体的な歯医者の集客アイデア5選

動画活用のメリットはお伝えしてきましたが、実際にどのように動画を活用したらいいのでしょうか。

本記事では、動画を活用した具体的な集客アイデアとして、以下の5つをご紹介します。

• アイデア①：院長・スタッフ紹介動画
• アイデア②：院内ツアー動画
• アイデア③：治療内容の解説動画
• アイデア④：患者様の声（インタビュー動画）
• アイデア⑤：YouTubeショートやInstagramリール

それぞれ、1つずつ見ていきましょう。

アイデア①：院長・スタッフ紹介動画

院長やスタッフを紹介する動画は、患者さんに安心感を与えるのに非常に効果的です。

特に、初めて来院する患者さんは「どんな先生やスタッフがいるんだろう」と不安に思うことが多いでしょう。

そこで、親しみやすい雰囲気の動画を作成し、院長の診療への想いや、スタッフが心がけていることなどを伝えることで、医院の信頼感や魅力を高められます。

アイデア②：院内ツアー動画

病院内は基本入ってみないと分からないものなので、院内ツアー動画は患者さんに安心感を与える効果があります。

待合室、診察室、カウンセリングルームなど、患者さんが実際に利用する空間を分かりやすく紹介することで、来院前の不安を軽減できます。

動画では、清潔感や設備が充実していることをアピールし、特に滅菌器や最新の治療機器などを紹介すると良いでしょう。

また、患者のプライバシーに配慮した個室や、キッズスペースがある場合は、その様子も動画に盛り込むのがおすすめです。

こうした情報を伝えることで親近感が増し、小さな子どもがいる家族層へのアプローチにもつながります。

アイデア③：治療内容の解説動画

治療内容の解説動画は、患者さんの治療への理解を深め、納得して治療を受けてもらうために非常に効果的です。

前述しましたが、特に抜歯やインプラント、矯正治療など、専門的で患者さんが不安に感じやすい治療について動画にするといいでしょう。

可愛らしいアニメーションや図解を用いて分かりやすく解説することで、患者さんの恐怖心を和らげることができます。

治療の流れやリスク、メリットを丁寧に説明し、患者さんが安心して治療に臨めるようにしましょう。

また動画を作る際は、専門用語を避け、誰もが理解できる言葉で説明することが重要です。

アイデア④：患者様の声（インタビュー動画）

実際の患者さんの声は、新規患者さんの獲得において非常に強力な集客ツールとなります。

治療を終えた患者さんに協力してもらい、治療前後の変化や感想、医院の雰囲気やスタッフの対応についてインタビュー形式で語ってもらうと、信頼性が高まります。

特に、同じような悩みを持つ潜在患者にとって、共感を呼び起こし、「自分もこの歯科医院なら安心できる」という気持ちを抱かせることが可能です。

インタビュー動画を撮影する際は、個人情報の取り扱いには注意してください。

事前に必ず承諾を得てから撮影を行い、プライバシーに最大限配慮しましょう。

アイデア⑤：YouTubeショートやInstagramリール

YouTubeショートやInstagramリールといった短尺動画は、ユーザーの目に留まりやすく、手軽に情報を届けられる点が大きなメリットです。

例えば、歯ブラシの選び方や正しい磨き方、歯間ブラシの使い方など、日常生活で役立つ歯科知識を15〜60秒程度の短い動画にまとめて投稿すると効果的です。

また、「もし歯医者さんが〇〇だったら」といったユーモアを交えたコンテンツは、視聴者の興味を引き、親近感を持ってもらうきっかけになります。

専門性の高い歯科医療を分かりやすく、楽しく発信することで、潜在的な患者層へのリーチが期待でき、集客につながるでしょう。

要注意！患者が激減する歯科医院の潰れる前兆

「最近、患者が減ってきたかも…」そんな小さな変化を放置していませんか。

何もしないままだと経営は一気に厳しくなり、最悪の場合は閉院も考えられます。

それだけは何としても避けたいですよね。

そこで本記事では、患者が激減する歯科医院に共通する前兆を、以下の3つに分けて解説します。

• 新患の数が平均を大きく下回っている
• 患者からのキャンセルや予約変更が多発
• スタッフの離職率が高く雰囲気が悪い

それぞれ、1つずつ見ていきましょう。

新患の数が平均を大きく下回っている

新規患者が激減している状況は、歯科医院が直面する最も深刻な問題の1つです。

一般的に、安定した経営を維持するためには、毎月一定数（おおよそ25人程度）の新規患者を獲得し続けることが不可欠とされています。

しかし、新患数が地域の平均や過去のデータと比較して著しく低下している場合、それは集患活動が機能していない、あるいは地域での評判が悪化しているサインかもしれません。

具体的な対策としては、まずその原因を深く探る必要があります。

例えば、ウェブサイトやSNSでの情報発信が不足していないか、競合医院との差別化が図れているか、または患者さんの口コミが悪い方向へ広がっていないかなど、多角的に分析することが重要です。

この問題を放置すると既存患者の自然な減少と相まって、経営の悪化が加速し、やがて閉院へと追い込まれるリスクが高まります。

早急な対応が求められる、危険な兆候といえるでしょう。

患者からのキャンセルや予約変更が多発

キャンセルや予約変更が頻繁に発生している状況も、歯科医院の経営悪化を示す重要な兆候です。

単なる患者さんの都合だけでなく、医院に対する信頼性や満足度の低下が背景にある可能性があるからです。

例えば「ここの歯科医院でなくてもいい」と思われていたり、「予約の変更が面倒だから行かない」などと思われているケースが考えられます。

また、予約システムが使いにくかったり、電話対応が不親切だったりすることも原因となりかねません。

こうした状況が続くと、診療計画が立てにくくなるだけでなく、スタッフの業務効率も低下します。

患者がキャンセルする背景を分析し、リマインダーメールの導入や、患者さんが来院したくなるようなサービス改善を検討することが急務となります。

スタッフの離職率が高く雰囲気が悪い

スタッフの離職率が高い状況は、歯科医院の経営に深刻な影響を及ぼします。

頻繁なスタッフの入れ替わりは、技術や知識の継承を困難にするだけでなく、医院全体の雰囲気を悪化させ、患者さんの不信感にも繋がるからです。

患者さんは、いつも同じ顔ぶれのスタッフがいることで安心感を覚えます。

しかし、行くたびにスタッフが変わっていると「この歯医者何か問題があるのだろうか？」と不安に感じてしまうかもしれません。

また、スタッフ同士の関係が悪く、ギスギスした雰囲気は、患者さんにも伝わってしまいます。

このような状況を放置すると、患者離れが加速し、経営破綻のリスクが高まります。

スタッフが定着しない原因（労働条件、人間関係、教育体制など）を根本から見直し、職場環境の改善に取り組むことが不可欠です。

よくある質問

本記事では、歯医者の集客についてよくある質問（以下の5つ）に回答していきます。

• 1日の患者数が何人以下だと危険ですか？
• 集客にかける広告費の目安はどのくらい？
• 医療広告ガイドラインで注意すべき点は？
• 来なくなった患者を呼び戻す方法はありますか？
• 矯正歯科など専門分野の集客のコツは？

それぞれ、1つずつ回答していきます。

1日の患者数が何人以下だと危険ですか？

歯科医院の経営で「危険」と言える目安は、診療スタイルや立地、規模などによって異なります。

ですが一般的には、1日の患者数が20〜25人を下回ると、収益面で厳しくなるケースが多いようです。

これは、健康保険診療のみに依存している場合、収益が固定費を賄えなくなるリスクが高まるためです。

ただし、自由診療中心や単価の高い治療が多い医院は、人数が少なくても経営が成り立つ場合があります。

そのため「何人なら危険」とは一概に言えず、自院の診療内容や経営状況に応じた判断が必要です。

集客にかける広告費の目安はどのくらい？

集客にかける広告費の目安ですが、これは歯科医院が主に行っている診療内容によって大きく変わります。

以下に、広告費の目安についてまとめました。

診療内容	広告費用の目安/月	ポイント
保険診療がメイン	2万～10万ほど	・単価が低め ・広告費も控えめ
自由診療がメイン	20万～100万円ほど	・診療単価や利益率が高い ・かけられる費用も大きい

もちろん、ここで示した金額はあくまで目安です。

立地や競合状況、医院の成長段階によっても適切な広告費は変わります。

「いくらかけるか」よりも「どの施策に投資し、どれだけの成果を得られるか」という視点を持ちましょう。

費用対効果を意識しながら、自院に合った予算配分を検討してください。

医療広告ガイドラインで注意すべき点は？

医療広告ガイドラインで特に注意すべき点は、患者さんに不当な期待を抱かせたり、誤解を与えたりする表現を避けることです。

違反すると、行政指導や立ち入り検査、罰金が科される可能性があります。

医療広告ガイドラインについて、主な項目をまとめました。

項目	説明	具体例
虚偽広告・誇大広告	・事実ではない内容や不当に誇張した表現は禁止	・「絶対に安全です」 ・「間違いなく成功する」など
比較優良広告	・他の医療機関と比較して優れているとアピールできない	・「地域No.1」 ・「日本一の医師」など
体験談	・患者の主観的感想や体験談の掲載は禁止	・「先生のおかげで痛みがなくなった」など
品位を損ねる広告	・費用を強調してはいけない	・「格安キャンペーン実施中」など

広告を出す際は、法律を守って事実を伝えましょう。

その誠実さが患者さんに安心感を与え、集客につながります。

来なくなった患者を呼び戻す方法はありますか？

来なくなった患者さんを呼び戻すには、患者さんの状況に寄り添ったアプローチが重要です。

まず有効なのが、定期検診やクリーニングのリマインダーを、はがきやメールで送ることです。

「前回の治療から半年経ちました。お口の健康チェックはいかがですか？」といったメッセージは、患者さんに安心感を与え、来院のきっかけになります。

さらに、期間限定のキャンペーン（例：ホワイトニング割引）を案内するのも良い方法です。

患者さんが「また行ってみようかな」と思えるような、具体的なメリットを提示しましょう。

矯正歯科など専門分野の集客のコツは？

矯正歯科など専門分野の集客は、一般的な歯科医院とは異なります。

本記事では矯正歯科を例にして、回答します。

矯正歯科の集客では、専門性を明確に伝えることが重要です。

以下の3つのポイントを意識しましょう。

①専門性の高い情報発信

②ターゲットの明確化

③SNSの活用

矯正治療の種類（ワイヤー矯正、マウスピース矯正など）ごとのメリット・デメリット、治療の流れ、費用、期間などを詳しく発信して、信頼感を高めましょう。

「マウスピース矯正をしたい人」などターゲットをしっかりと絞り、インビザライン専門など特化型の情報発信も有効です。

またInstagramのストーリーズ機能などを活用し、「矯正治療の痛みは？」「費用はどれくらい？」といった患者さんの質問に答えることで、潜在的な不安を解消できます。

まとめ

本記事では動画を活用した、歯医者の集客に役立つ新患獲得のWeb施策9選について、解説しました。

本記事をまとめると、以下の4点です。

• 歯医者の集客ができない理由の1つは、競合が多いから
• オンラインの集客のコツは、Googleビジネスプロフィールを充実させる
• オフラインでの集客なら、地域イベントへの参加や内覧会もおすすめ
• 動画は院内の雰囲気やスタッフの人柄を伝えやすく、集客に有効

集客の課題を把握し、オンライン・オフライン双方の施策を組み合わせることで、新患獲得の可能性は大きく広がります。

ぜひ今回の記事を参考に、医院の魅力を効果的に伝える施策を実践してみてください。