説明コストが激減!常識を覆す医療知識が、感動と共にシェアされる動画へ
貧血専門家・看護師・保健師
渡辺綾(たむ)さん
※インタビュー動画と実際の「お絵かきムービー®はページ下部をご覧ください。
Point
課題
- 「貧血=鉄分不足」の固定観念が強く、正しい知識が伝わりづらかった
- 「女性は貧血になるもの」という諦めがあり、重要性が認知されていなかった
- サプリメントの飲み方など同じ質問への対応に時間が割かれていた
効果
- 「もっと広めたい」「テレビで流してほしい」と視聴者が自ら家族へシェア
- 飲み方などの問い合わせが激減し、説明コストが大幅に削減
お絵かきムービーの良さ
- 「堅い」医療情報をターゲットに響く「柔らかい」表現で伝えられる
- 「常識をひっくり返す」ような複雑な情報も視覚的にスッと納得させられる
「貧血=鉄分」だけではない。誤解だらけの常識を変えたい
貧血専門家として活動する看護師・保健師の渡辺綾(たむ)さん。
株式会社アスリー様からの依頼で、
キクラゲを主成分とした貧血改善サプリメントの監修を行いました。
しかし、日本はまだ「貧血後進国」。
「貧血なら鉄を摂ればいい」
「女性なら貧血になって当たり前」
という誤った常識が蔓延しており、
言葉だけで正しい知識を伝えるのには限界を感じていました。
「商品の良さだけでなく、
『なぜ貧血を治すべきなのか』という
根本の部分から伝えないと意味がない。
でも、文章や口頭だけでは、
世間の常識をひっくり返すのは難しかったんです」
また、既存の広告動画は「堅い」イメージのものが多く、
メインターゲットであるママさん層に響きにくいという懸念もありました。
そこで、女性らしい柔らかさと
「お絵かきムービー®」の視覚的な分かりやすさに惹かれ、
制作を依頼されました。
飲み方などの問い合わせ対応=「説明コスト」の削減に成功
完成したムービーをSNSや店頭で公開すると、
すぐに実務面での変化が起き始めました。
以前は頻繁に来ていた
「どうやって飲めばいいの?」
「子供にも飲ませていいの?」といった
基本的な質問が、ピタリと止まったのです。
「動画の中にすべて答えが入っているので、
お客様の疑問が事前にクリアになっているんです。
個別の説明にかかっていた時間や労力、
いわゆる『説明コスト』が大幅に削減されました。
私にとってもお客様にとっても、まさにWin-Winの結果です」
「テレビCMで流すべき!」視聴者が自ら広めたくなる圧倒的な共感力
さらに驚いたのは、
視聴者から寄せられた熱量の高い反応でした。
「鉄分だけでは足りない」という、
これまでの常識を覆す内容。
本来なら受け入れられにくい専門的な知識も、
ムービーを通すことで「そうだったんだ!」
と驚くほどスムーズに届いたのです。
「『もっと広めてほしい』『テレビCMで流すべきだ』と言って、
ご家族に動画をシェアしてくださる方が続出しました」
「お絵かきムービー®」は、専門知識を一般の方の「納得」に変え、
自然な拡散を生むための心強い架け橋となりました。
世の中の「常識」を変えたい人へ
渡辺さんは、「お絵かきムービー®」を
「常識をひっくり返したい人」に勧めたいと語ります。
「世の中には『本当はこうなんだよ』と伝えたいけれど、
言葉だけでは伝わりきらないテーマがたくさんあります。
そんなもどかしさを抱えている方にとって、
このムービーは最強の武器になるはずです」
薬局の待合室で、SNSで。
渡辺さんの想いが詰まったムービーは、
今日も日本の貧血事情を変えるために休まず動き続けています。
